Vema Host - Hizmet Sözleşmesi
Hesap Oluşturulması
Kimlik Bilgilerin Saklanması Ve Paylaşılması
Teknik Destek
İnternet Kullanım Verileri
Kötü Amaçlı Program / Korsan Yazılım
Sunucu Üzerinden Saldırı
Paylaşımlı Hostinglerin Kullanılması
Paylaşımlı Hosting Hizmet Sınırı
Ödeme Bilgileri
Yedekleme ve Veri Kaybı
Uptime Garantisi
Fiyat Değişimi
Hizmet Para İadesi
Kredi Satışı
Alan Adı Kaydı ve İptali
Yasaklı İçerik Bildirgesi ve Kötüye Kullanım
Telif Hakları
Ücretin Ödenmemesi
İade Koşulları ve Cayma Hakkı
VDS ve Oyun sunucusu hizmetlerinin kullanımı
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Hizmet ve Durumlar
Hosting Hizmeti Çerçevesinde
Web Yazılım Ve Script Hizmetleri
MTA/FiveM/Samp Sunucu paketleri
VEMA HOST BİLİŞM VE YAZILIM HİZMETLERİ
Silifke caddesi ismet inönü bulvarı feti can apartmanı 219/C Yenişehir - Mersin
0850 307 7976
GENEL KOŞULLAR
Firmamız tarafından verilen tüm servisler ve hizmetler, VemaHost Bilişim ve Yazılım
Hizmetleri (www.vemahost.com) aittir ve tarafımızdan işletilir.
Üyelik ve web sitesi verilerinin toplanması işin doğası gereği bir takım bilgilerin (Ad, soy adı, T.C. Kimlik
Numarası ve adres gibi.) kullanılması zorunludur.
VemaHost bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler,
promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye
olurken yapabilir. Sonrasında bu bildirim değişikliğini destek sistemimiz üzerinden bildirerek mesaj gönderimi
hakkında değişiklikler yaptırabilir.
İnternet sitemiz üzerinden veya elektronik posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz
tarafından firmamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, fatura kesmek ve sorun olduğunda müşteri ile
iletişime geçmek gibi kanuni amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya
uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, firmamız üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP
Adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve demografik bilgi toplamak amacıyla kullanılabilir. Özel
bilgiler ve konum ile ilgili bilgiler kötü amaçlı üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Müşteriler elektronik mağazamızdan alışveriş yapmak için kredi kartlarını veya banka hesaplarını
ödeme yapmak amacıyla kullanmaktadırlar. Firmamız / yazılımımız bu bilgileri herhangi bir şekilde
kaydetmemektedir, yalnızca ödeme anında gerçekleştirdiğiniz koşullar gerçekleşmektedir. Api sistemi sayesinde
kendi veri tabanımızda veya ödeme sistemi yazılımları veri tabanlarında kesinlikle bu tip bilgiler kayıt edilmez,
kanuni olarak kayıt edilmesi de ön görülmez.
Yalnızca kişi şahsiyetini koruma amaçlı olarak kredi kartının / banka kartının son 4 hanesi ve kart
sahibinin adı soyadı veri tabanımıza kayıt edilmektedir. Çalıntı kredi / banka kartlarının önüne geçilmesi içinde
bu sayede önlem alınmış olacaktır. Banka hesap bilgileriniz siz istediğiniz sürece kayıtlı kalacaktır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
VemaHost kendi bünyesindeki web siteleri ve uygulamaları kullanmaktadır, kimlik doğrulama ve ödeme
sistemleri gibi uygulamalar yalnızca dış kaynaklardan desteklenmektedir. Web sitemiz dahilinde başka sitelere
link verilebilir, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik firmamız herhangi
bir sorumluluk taşımamaktadır. Verilen dış linklerdeki tüm sorumluluklar şahsa aittir.
TARAYICI ÇEREZLERİ
VemaHost, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri
teknik bir iletişim dosyası (Çerezler) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte
saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik
iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet’in kullanımını kolaylaştırır.
VERİLERİN VE HESABIN SİLİNMESİ
Kullanıcılar hesapları üzerinde (Giriş ve Çıkışlar Dahil) herhangi bir işlem yapmadığı müddetçe 6 aylık bir
süreç sonunda verilerinin ve hesabının tamamen silinmesini talep edebilir. 6 ay süreci sonunda yapılan giriş
çıkışlar bu süreye dahil edilmemektedir, kullanıcılar hesabına girip teknik destek kayıtları oluşturabileceklerdir.
Oluşturulan teknik destek kayıtları da 6 ay süreyle veri tabanımızda tutulacaktır, bu veriler ana veri tabanımızda
tamamen silinmektedir ancak yedek sistemlerimiz dolana kadar (Yaklaşık 2 Sene) bu verilerin bir yedeği
saklanacaktır.
VERİ TOPLAMA
VemaHost , analiz amacıyla yazılım üzerinden veri toplama hakkına sahiptir, bu veri toplama 2 türlü
yapılmaktadır.
1-) CDN Sistemleri üzerinden.
2-) Yazılımımız üzerinden.
Bu bilgilerin toplanmasındaki amaç, bir bilgisayar mağazamızı kaç kez ziyaret etmiş, bir ip adresi günde kaç kez
giriş yapmış gibi bizim için satış departmanına gerekli bilgilerdir. Ne kadar yükselişe geçilmesi bu gibi
durumlardan takip edilmektedir, bu veriler üçüncü şahıslara paylaşılmamaktadır.
VemaHost sitesinden satın alım yapan her kullanıcıyı bu sözleşmeleri okumuş, onaylamış ve imzalamış kabul eder.
Çerez (Cookie) Nedir?
Günümüzde neredeyse her web sitesi çerez kullanmaktadır. Size daha iyi, hızlı ve güvenli bir deneyim sağlamak için, çoğu internet sitesi gibi biz de çerezler kullanıyoruz. Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (örneğin; bilgisayar veya cep telefonu) depolanan küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler, bir web sitesini ilk ziyaretiniz sırasında tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depolanabilirler. Aynı siteyi aynı cihazla tekrar ziyaret ettiğinizde tarayıcınız cihazınızda site adına kayıtlı bir çerez olup olmadığını kontrol eder. Eğer kayıt var ise, kaydın içindeki veriyi ziyaret etmekte olduğunuz web sitesine iletir. Bu sayede web sitesi, sizin siteyi daha önce ziyaret ettiğinizi anlar ve size iletilecek içeriği de ona göre tayin eder.
Çerezler Neden Kullanılır?
Bazı çerezler, daha önceki ziyaretlerinizde kullandığınız tercihlerin web sitesi tarafından hatırlanmasını sağlayarak, sonraki ziyaretlerinizin çok daha kullanıcı dostu ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmasını sağlar.
Ayrıca, web sitesinde bulunan üçüncü taraflara ait linkler, bu üçüncü taraflara ait gizlilik politikalarına tabi olmakla birlikte, gizlilik uygulamalarına ait sorumluluk vemahost.com’a ait olmamaktadır ve bu bağlamda ilgili link kapsamındaki site ziyaret edildiğinde siteye ait gizlilik politikasının okunması önerilmektedir.
Çerez Türleri
Ana kullanım amacı kullanıcılara kolaylık sağlamak olan çerezler, temel olarak 4 ana grupta toplanmaktadır:
Çerezlerin Kullanım Amaçları
vemahost.com tarafından kullanılmakta olan çerezlere ait kullanım amaçları aşağıdaki gibidir:
Çerezleri Kontrol Etme ve Silme
Çerezlerin kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirmek ya da çerezleri engellemek veya silmek için tarayıcınızın ayarlarını değiştirmeniz yeterlidir. Birçok tarayıcı çerezleri kontrol edebilmeniz için size çerezleri kabul etme veya reddetme, yalnızca belirli türdeki çerezleri kabul etme ya da bir web sitesi cihazınıza çerez depolamayı talep ettiğinde tarayıcı tarafından uyarılma seçeneği sunar. Aynı zamanda daha önce tarayıcınıza kaydedilmiş çerezlerin silinmesi de mümkündür. Çerezleri kontrol edilmesine veya silinmesine ilişkin işlemler kullandığınız tarayıcıya göre değişebilmektedir. Bazı popüler tarayıcıların çerezlere izin verme ya da çerezleri engelleme veya silme talimatlarına aşağıdaki linklerden ulaşılması mümkündür.
Çerez kullanım seçiminin değiştirilmesine ait yöntem, tarayıcı tipine bağlı olarak değişmekte olup, ilgili hizmet sağlayıcıdan dilendiği zaman öğrenilebilmektedir.